Chính sách đặt tour và hủy dịch vụ

1. Đặt và xác nhận dịch vụ

Giá và tình trạng chỗ có thể thay đổi cho đến khi đặt chỗ được xác nhận. Tùy dịch vụ, chúng tôi có thể yêu cầu tiền cọc để giữ xe, vé, phòng hoặc nhân sự phục vụ.

2. Thay đổi từ khách hàng

Hãy thông báo sớm nếu bạn muốn đổi ngày, số khách hoặc lịch trình. Quảng Đà Trip sẽ kiểm tra khả năng đáp ứng và thông báo mọi khoản chênh lệch trước khi thực hiện.

3. Hủy dịch vụ

Mức phí hủy phụ thuộc vào thời điểm thông báo và điều kiện của từng nhà cung cấp. Điều kiện cụ thể sẽ luôn được ghi trong báo giá hoặc xác nhận đặt chỗ. Vé tham quan, vé máy bay, phòng khuyến mại và dịch vụ đã thanh toán cho đối tác có thể không hoàn lại.

4. Đến trễ hoặc không sử dụng dịch vụ

Trường hợp khách không có mặt hoặc bỏ một phần lịch trình sau khi dịch vụ bắt đầu thường không được hoàn tiền. Chúng tôi vẫn hỗ trợ tìm phương án phù hợp nếu điều kiện vận hành cho phép.

5. Hủy do điều kiện khách quan

Nếu dịch vụ không thể thực hiện vì lý do an toàn hoặc bất khả kháng, chúng tôi sẽ đề xuất đổi ngày, dịch vụ thay thế hoặc xử lý khoản tiền có thể hoàn sau khi trừ chi phí không thể thu hồi.